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殡葬服务站负责全市遗体拉运工作,主要包括正常死亡倒运、遗体出殡接运、无名尸、交通肇事、意外死亡、长途拉运以及国际运尸等服务。针对内容庞杂、涉及面广的业务特点,需要着重在业务、调度管理方面建立规范的档案制度,将业务资料完整归档,保存备查,科学管理、方便利用。

1.采集资料广泛、准确。按照年份将旧有的登记表、数据、资料进行广泛的收集和整理,并根据正常拉运(分为东华苑、西华苑、社会出殡)、无名尸、交通肇事、意外死亡、长途拉运、国际运尸等六大类分类归档。并对自身保管不善和不完整的资料向上级机关主管科室以及相关交警、公安等部门借阅收集。
2.建立分类目录。建立完善严格的服务操作规程,将所有服务信息按照规程要求归档,按照服务登记时间排列,为便于管理和查阅,共建立了6大类20多条档案条目。例如在‘国际运尸类”中,根据需要又分成‘民政部相关文件”、簇葬协会及国际运尸网络服务中心业务指导文件”、‘国际网络的联盟运尸手续文件”、休目关制度文件”、沥次服务信息文件”等类目,包括了文字资料、音像资料、图片资料等多种载体形式。
3.档案管理常规化。规定业务人员和调度在每日交接班时都要及时整理信息并交主管主任归档保存,这种日常化的操作减轻了年底突击工作的压力,同时也便于档案的随时归档,便于信息的保管和查阅,便于数据的整理和统计,也为下一步开展职工业绩考核工作提供了可靠的基础数据材料。