农村群众普遍收入水平偏低，对于殡仪服务的诉求在于能尽量降低服务费用，节约丧葬成本。根据目前南华县殡仪馆的收费标准，除火化费、运尸费、遗体存放、骨灰寄存这几项基本服务属于政府定价，有明确收费标准外，其余的殡葬用品、遗体整容、遗体防腐等价格按照市场价格而定。因此，农村群众为了节约治丧成本，在基本服务选择之外，往往不会选择殡仪馆提供的延伸服务，根据访谈调查结果，大部分群众会请村里有经验的人帮助进行遗体美容清洁、自带骨灰盒等。

                                 上海公墓,浦东公墓,华南陵园,

    根据访谈情况显示，农村群众大部分受传统丧葬习俗影响，希望殡仪馆能够结合当地的风俗习惯，开展诸如引灵、送灵、祭奠、开炉等仪式，符合风俗习惯的同时又能够尊重传统观念。此外，群众希望殡仪馆能够提供更加人性化的服务。例如有良好的硬件设施投入;可以提前预约，避免排队等候;开展办事指引，全方位服务;开展有效地沟通，使丧属尽快熟悉整个丧葬流程;服务态度良好，能够缓解丧属悲伤情绪等。概括起来，南华县农村群众对于殡仪服务机构的诉求主要体现在能够尽量节约治丧成本、提升优化殡仪服务方面。