品牌是行业的旗帜品牌兴业，品牌兴市。上海殡葬业方方面面的变革必须在形成中国特色、上海特点的品牌上聚焦。

                         上海公墓,华南陵园,

    殡葬业是承担着公益责任的公共服务事业，为民服务是殡葬业的根本使命也是品牌的本色。殡葬服务必须跳出以遗体处理为中心‘’的模式，转变到为全人群服务的轨道上来:突破以“殡仪馆为中心“的模式转变到为殡葬活动全过程服务的轨道上来引导公众进行文明健康的殡葬消费体现人性化要求扩大公共服务。近年来我们按照“政府推动、依托社区、市场运作、百姓受益“的方针积极推进殡葬服务进社区全市证照齐全的以民营为主的39家殡葬代理服务机构活跃在社区，已布社区殡葬服务网点120家中心城区三大殡仪馆中的殡硷代理量已达50%殡葬服务已列入社区服务受理中心’‘一门式服务“为市民提供了便捷的服务。全市建立了帮困济丧基金重点减免农村困难群体办丧事费用，做好中心城区1000元、郊区800元的低价殡仪，使更多困难群体受惠。在殡仪馆悼念活动中推出了“文化花篮‘’、“人生小电影‘’、在公墓推出了“时空邮局‘’等个性化的服务得到社会的认可。福寿园设立的“新四军广场’‘被批准为“红色旅游基地’‘、  大学生爱国教育基地‘’，设立的“希爱林“为癌症患者体现了生命的价值.设立的“星星港‘’给痛失爱子爱女的家长以特殊的“疗伤服务“滨海古园的“爱心苑“为孤寡老人提供了优质的安息之地.海葬纪念塔解决了海葬祭祀的难题。针对每年的清明和冬至有数百万市民参加祭扫活动的实际实行错时祭扫、用“鲜花或气球换鞭炮’‘等变革措施.提高了服务质量。

    生态文明是人与自然、人与人、人与社会和谐共生的文化伦理形态。绿色殡葬是上海殡葬品牌的特点。实施绿色殡葬、奉献生态文明，需要从三个方面下功夫:一是与时俱进地推进葬法和葬式改革，大力推广海葬，完善海葬礼仪和激励机制，并研究完善江浙沪区域联动的海葬平台，为长三角地区殡葬节地服务。提倡小墓葬、花坛葬、树葬、壁葬、叠葬等节地葬式。在遗体火化实现了99%的重量减量和90%体积减量的基础上，进一步实行再减量措施，缩小骨灰体积，为墓穴进一步少占地创造条件。在农村城市化地区要坚决执行土地集约化利用的方针.整合资源.提高节地水平。二是进一步实行遗体火化的节能减排提高能源循环利用水平。三是进一步总结推广福寿园、滨海古园等公墓开展生命教育的理念和实践把公墓从单一的一保存骨灰场所“转变为人文公园，成为既可供祭祀、悼念，又可供学习、观光、游览，开展积极文化活动的城市记忆‘’和“城市绿肺“。

    依法建设，是营造上海殡葬品牌的主要手段。我们将组织力量，协调各方适时制定新的上海殡葬法规和实施细则，这些法规和细则必须既有中国特色，又借鉴国外先进经验;既符合国家的相关法律法规.又符合上海国际化大都市特点;既维护殡葬消费者权益，又确保殡葬经营者、公众和国家利益:既施惠于市民，有利于当前又能够可持续发展。通过法规来扩大公共服务实行阳光殡葬，完善殡葬管理，约束经营者行为保护消费者利益。监管部门要依法管理，加大监管力度，切实承担起许可市场主体资格的准入，市场行为的规范、监管以及对守法违法进行奖惩的三大职能以市等级公墓评定，行风、物价、诚信、档案等专项工作评定和适时发布殡葬服务和殡葬设施的标准为杠杆推动行业软硬件的进步。各殡葬经营服务单位要依法经营，完善诚信体系的建设。要对员工进行深入的法制教育。上海市殡葬服务中心一个时期来，对员工进行“企业诚信于社会员工忠诚于企业‘’的教育起到了良好效果。殡葬经营服务单位应加强统计管理，定期公布信用信息完善服务备案、回访、投诉处理等制度建设诚信窗口和诚信通道把综合信用情况作为年审、评级、奖先、评奖的依据。

    我们应努力整合品牌的优势资源，充分发挥品牌强大的社会认同作用，做好辐射“长三角“和为全国服务的工作在条件成熟的时候开发国际市场。