1.启用《灵车调用管理系统》。依据车辆的保养检测一车辆可用一服务信息确定一调度车辆一出车服务一归队安检一归库保管一系列程序，设计制作了《灵车调用管理系统》，同时，加入尸检管理程序和祭品销售管理等，使全站各个部门实现了‘同一平台服务，同一时间合作，同一系统管理，同一标准考评”，大大提高了办事效率，顺畅了部门间的合作，激励了职工的服务效率，而且重特大事故的应急处理水平也有了长足的进步。

                        华南陵园,浦东公墓,上海公墓

    2.注重档案信息的收集形成，搞好档案资料的信息开发传播。如200年的盛夏时节，红旗大街发生重大交通事故，我站在接到市公安局交警指挥中心指令后的15分钟就赶赴现场，实施紧急处理，为交警部门处理事故提供了便利，深得现场围观群众的赞许。副市长王维旭对此十分满意，专发信件对服务站的应急守时配合提出表扬。同时还对现场情况及时拍摄、记录，留下了可贵的图片资料和详细文字信息，为相关部门提供了可贵的信息资料。2007年10月，文化公园111座苏军烈士墓的迁移工作中，我们同样出色完成了任务，保留了珍贵的原始资料，外交部和黑龙江省电视台还以此制作了专题电视片，留下了永恒的记忆。2008年2月，服务站在上级领导的大力支持下，自主编辑、制作了住存的挑战—哈市殡葬行业一年工作纪行》专题片，在全系统3月s日学雷锋纪念日演讲会上播放，产生了良好的社会效益。