一、殡葬服务行业的定义

    殡葬服务是指人们为安葬并悼念死者而提供的一系列服务的统称，一般殡葬服务的概念有狭义和广义之分。

    狭义的殡葬服务是一种特殊的商品，专指殡葬服务机构在开展殡葬活动中为客户提供的各项有偿服务，如遗体的收硷、清洗、消毒、更衣、接运、保存、整容、整形、防腐、告别、火化或土葬，骨灰的整理、装硷、寄存、安置，殡仪礼堂和守灵间等殡葬设施的租用，移动式遗体冷藏棺等殡葬设备的使用，骨灰盒、花圈等殡葬用品的销售等都是殡葬服务机构提供的具体服务项目。

                              华南陵园,上海公墓,

    广义的殡葬服务不一定是商品，是指人们为处理死者遗体、悼念死者及抚慰丧属提供的各种社会服务的总称。广义的殡葬服务除了包括狭义殡葬服务的全部内容外，还包括殡葬服务机构以外所提供的各种有关殡葬的专项服务。如医疗卫生机构提供的存尸服务，慈善组织提供的无偿服务，红白事理事会好亲友们提供的义务服务等。

    二、殡葬服务行业的分类

    目前，殡葬服务主要分为三个部分;一是基本殡葬服务，既包括“遗体接运、冷藏、火化、骨灰寄存”等，这些实行政府定价。二是其他服务项目，如丧葬用品、墓地等，实行政府指导价或市场调节价，这些服务项目属于选择性服务内容。三是绝大多数农村公益性墓地对本村群众实行免费安葬，个别须支付少量成本费用。

    民政部门要求，在殡仪馆销售的殡葬用品应实行价格公开，由丧户自愿选择，并确保低价位的丧葬用品供应数量，满足不同消费的需求。如《四川省消费者权益保护条例》也明确要求:经营者在提供商品或服务时，应当主动向消费者有效告知相关价格或费用。不得不明码标价、不再醒目处表明费用，或将提供的商品或服务进行分解收费等。